愚痴も、たまには出ます

今週は、若干空振り気味の一週間でした

どうしてかな?と分析してみる

計画性は保ってはいる だが突発的な用事が連続発生すると

ものの見事に計画が崩壊してしまう


私のビジネスは、まず人と会うことから始まるため

アポイントは極めて大切な要素です


でもそのために、スケジュールをあまりタイトにしないことが

肝心で、そのときの会話の盛り上がり方に応じて

時間を割り振るのでないと、大切なことを聞き逃すことになります


こちらから予想しないことが発生することは日常とはいえ

それが単なる時間の無駄になると、実に悔しくなるのです


今週は、先週の土曜から連続してユーザーさんからの問合せが

ありました それ自体は大変ありがたいことです


金額の多少は関係なく、一二度のやり取りで、ご注文をいただく

ことは

ゲインのホームページをしっかり読んでいただいた結果である

ことが多い


北海道から九州各県に至るまで、全国のユーザーさんから

問合せやご注文をいただいて、心より感謝しています


でもね、たまにですが・・・

あれこれと質問して、サンプルをリクエストされ

それなりの時間とお金(サンプルと発送費用)をかけて

最後にはメールの返信もないことや気が変わったということで

キャンセルになることがあります


ゲインに打診してこられるユーザーさんや建築家は98%

確実に注文につながっています


でも「やりっ放し」ユーザーさんほど、多くの時間をかけさせる

ことが多い。悩ましい問題です。


ゲインは他のネット販売業者と決定的に異なる点があります

とことん丁寧に付き合います

分からない点を分かるように、言葉を砕いて伝えていきます

だから多くのユーザーさんから支持されるんでしょうね


でもね。やっぱり分かってほしいんですよね、・・・


一回で済むことを、二度三度と繰り返し要求されると

日常的に複数の建築家やユーザーさんとの打合せを行っているため

面会やフェイス・トゥ・フェイスの仕事に割り振る時間が

なくなってしまうのです 


メールでのやり取りは、ある意味「書きっ放し、やりっ放し」

だから相手の時間を尊重しなければ、メール打合せはできません


・・・今回は若干愚痴っぽくなってしまった

今から4件のユーザー相談会が待っています

建築家との打合せも3件あります

来週は、それにプラス5件の訪問を予定しています

頑張っていきましょう



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by MUKUZAIKENKYU | 2015-02-07 11:24 | リッチな人生
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